Relevé d'information assurance auto : comment l'obtenir et à quoi il sert
21.06.2026
Par L'équipe Select Assurance
Le relevé d'information résume tout votre historique d'assuré. Voici comment l'obtenir gratuitement, ce qu'il contient et pourquoi il est indispensable.
Le relevé d'information est le document officiel qui résume votre historique d'assuré auto : coefficient bonus-malus, sinistres des 5 dernières années et durée de couverture. Tout nouvel assureur le réclame avant d'établir un devis, et il est gratuit et obligatoire. Dans cet article : ce qu'est exactement ce document, comment l'obtenir, ce qu'il contient, pourquoi il est indispensable pour changer d'assureur, et quoi faire si l'ancien assureur ne le fournit pas.
Le relevé d'information, c'est quoi exactement ?
Le relevé d'information (ou « relevé de situation ») est le document officiel qui résume votre historique d'assuré auto : votre coefficient bonus-malus, vos sinistres des dernières années et la durée de votre couverture. Tout nouvel assureur le réclame avant d'établir un devis. C'est votre « carte d'identité » de conducteur.
Comment l'obtenir (et c'est gratuit)
Votre assureur a l'obligation légale de vous le fournir. Deux cas : à la fin de votre contrat, il vous l'envoie automatiquement sous 15 jours ; à tout moment, vous pouvez le demander par simple courriel ou courrier. La délivrance est gratuite et l'assureur doit répondre sous 15 jours.
Bon à savoir — Un assureur ne peut pas retenir votre relevé d'information sous prétexte d'une cotisation impayée. Le document vous est dû dans tous les cas, même en situation de litige.
Ce que contient le relevé
Il indique vos nom et coordonnées, la date de souscription, votre coefficient bonus-malus actuel, la liste des sinistres des 5 dernières années (avec votre part de responsabilité), et la date d'édition. C'est ce document qui prouve votre bonus — ou révèle votre malus.
Pourquoi il est indispensable pour changer d'assureur
Sans relevé, un nouvel assureur ne peut pas établir votre tarif. Il sert aussi à reporter votre bonus acquis : si vous avez un bon coefficient, c'est lui qui vous fait économiser. À l'inverse, il transporte aussi votre malus — impossible d'y échapper en changeant de compagnie.
Que faire si l'ancien assureur ne le fournit pas ?
S'il tarde ou refuse, relancez par lettre recommandée en rappelant son obligation légale. En cas de blocage persistant, vous pouvez saisir le médiateur de l'assurance. Besoin d'aide pour reconstituer votre dossier et vous réassurer ? Demandez un devis gratuit.
Questions fréquentes
Le relevé d'information est-il payant ?
Non, sa délivrance est gratuite et obligatoire.
Sous combien de temps dois-je le recevoir ?
Sous 15 jours après votre demande.
Combien d'années de sinistres figurent dessus ?
Les 5 dernières années.
L'assureur peut-il refuser de me le donner ?
Non, même en cas d'impayé. À défaut, relancez en recommandé puis saisissez le médiateur.
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