Relevé d'information assurance auto : comment l'obtenir et à quoi il sert

Le relevé d'information, c'est quoi exactement ?

Le relevé d'information (ou « relevé de situation ») est le document officiel qui résume votre historique d'assuré auto : votre coefficient bonus-malus, vos sinistres des dernières années et la durée de votre couverture. Tout nouvel assureur le réclame avant d'établir un devis. C'est votre « carte d'identité » de conducteur.

Comment l'obtenir (et c'est gratuit)

Votre assureur a l'obligation légale de vous le fournir. Deux cas : à la fin de votre contrat, il vous l'envoie automatiquement sous 15 jours ; à tout moment, vous pouvez le demander par simple courriel ou courrier. La délivrance est gratuite et l'assureur doit répondre sous 15 jours.

Ce que contient le relevé

Il indique vos nom et coordonnées, la date de souscription, votre coefficient bonus-malus actuel, la liste des sinistres des 5 dernières années (avec votre part de responsabilité), et la date d'édition. C'est ce document qui prouve votre bonus — ou révèle votre malus.

Pourquoi il est indispensable pour changer d'assureur

Sans relevé, un nouvel assureur ne peut pas établir votre tarif. Il sert aussi à reporter votre bonus acquis : si vous avez un bon coefficient, c'est lui qui vous fait économiser. À l'inverse, il transporte aussi votre malus — impossible d'y échapper en changeant de compagnie.

Que faire si l'ancien assureur ne le fournit pas ?

S'il tarde ou refuse, relancez par lettre recommandée en rappelant son obligation légale. En cas de blocage persistant, vous pouvez saisir le médiateur de l'assurance. Un assureur ne peut pas retenir votre relevé pour cause de cotisation impayée.

Questions fréquentes

Le relevé d'information est-il payant ?

Non, sa délivrance est gratuite et obligatoire.

Sous combien de temps dois-je le recevoir ?

Sous 15 jours après votre demande.

Combien d'années de sinistres figurent dessus ?

Les 5 dernières années.

Pour aller plus loin

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