Qu’est-ce qu’une expertise automobile ?

L’expertise est une analyse technique rigoureuse effectuée par un professionnel certifié. Son rôle est d'examiner votre véhicule suite à un accident, un vol ou un acte de malveillance afin d'en évaluer l'état réel et de chiffrer les dommages. Ce diagnostic neutre est la base sur laquelle votre assureur s'appuie pour valider votre indemnisation ou la remise en état de votre voiture.

À quoi sert concrètement l'expert ?

L'expert automobile remplit plusieurs missions stratégiques pour la gestion de votre dossier :

• Identifier l'origine du sinistre : Vérifier que les dégâts correspondent bien aux circonstances déclarées.

• Chiffrer les réparations : Établir une liste précise des pièces à changer et du coût de la main-d'œuvre.

• Évaluer la valeur du véhicule : Fixer la "valeur vénale" (prix du marché) de votre auto avant l'accident.

• Décider de la mise en épave : Si les réparations coûtent plus cher que la voiture, il la classera en VEI (Véhicule Économiquement Irréparable).

Le déroulement de la procédure

Une fois votre sinistre déclaré sous 5 jours (2 jours pour un vol), SELECT ASSURANCE mandate un cabinet d'expertise. L’expert se rend généralement au garage pour inspecter la carrosserie, le châssis et les organes de sécurité. Il rédige ensuite un rapport détaillé incluant des photos et ses conclusions techniques. Ce document est légal et vous pouvez en demander une copie à tout moment.

L'expertise est-elle obligatoire ?

Elle devient impérative dans les situations de dommages structurels importants, de déclenchement d'airbags, de vol ou lorsque le véhicule est jugé dangereux (VGE). Attention : Ne faites jamais réparer votre véhicule avant le passage de l'expert, car cela pourrait bloquer votre prise en charge par l'assurance.

Contester une décision : La contre-expertise

Si vous estimez que l'indemnisation proposée est insuffisante ou que la valeur de votre véhicule a été sous-estimée, vous avez le droit de demander une contre-expertise à vos frais. Si un désaccord persiste entre votre expert et celui de l'assurance, un troisième expert arbitre pourra être nommé pour trancher le litige.

Synthèse : L’expertise automobile est une évaluation technique indispensable après un sinistre pour fixer le montant des réparations et l'indemnité finale. L'expert analyse les causes de l'accident, chiffre les dégâts et détermine si le véhicule est réparable ou s'il doit être mis à la casse. Bien que mandaté par l'assurance, l'expert doit rester impartial, et l'assuré dispose toujours d'un droit de regard sur le rapport. En cas de litige, une contre-expertise amiable ou judiciaire est possible pour défendre vos intérêts. Pour faciliter le processus, SELECT ASSURANCE vous recommande de préparer un dossier complet avec votre carte grise, vos factures d'entretien et les photos prises sur le lieu du sinistre.